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Estudio de caso de la Asociación Internacional de Gatos
Los solicitantes internacionales no podían registrar a sus gatos de raza en línea sin formularios de solicitud traducidos a sus idiomas nativos. Se veían obligados a descargar y enviar por correo las solicitudes en papel. Este proceso manual se saturó de tal manera que las respuestas se retrasaban meses, lo que generó problemas para la escalabilidad y el éxito de TICA. Sabían que era hora de un cambio.
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Industria
Asociación Internacional de Gatos
Región
Harlingen, Texas
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Acerca de TICA
La Asociación Internacional de Gatos

La Asociación Internacional de Gatos (TICA) es el registro genético de gatos de raza más grande del mundo. Fundada en 1979, promueve estándares integrales para los gatos domésticos y proporciona información y recursos sobre cría y cuidado.

El problema
Los solicitantes internacionales no pudieron registrar a sus gatos de raza en línea sin formularios de solicitud traducidos.

Los solicitantes internacionales no podían registrar a sus gatos de raza en línea sin formularios de solicitud traducidos a sus idiomas nativos. Se veían obligados a descargar y enviar por correo las solicitudes en papel. Este proceso manual se saturó de tal manera que las respuestas se retrasaban meses, lo que generó problemas para la escalabilidad y el éxito de TICA. Sabían que era hora de un cambio.

La solución Localize
Con Localize, descubrieron que existía una integración de Salesforce ya preparada.

La escalabilidad y la integración con Salesforce fueron dos de los factores determinantes a la hora de encontrar la solución de localización adecuada para TICA. Con Localize, descubrieron que contaba con una integración con Salesforce lista para usar, una interfaz de proyectos escalable, una potente automatización del flujo de trabajo y diversas opciones de traducción para ofrecer rápidamente las traducciones que sus clientes necesitaban.

“Antes de contar con estos idiomas, nuestro éxito se veía gravemente afectado. Las personas sin traducciones utilizaban el correo electrónico y el proceso manual sobrecargaba a nuestro personal. Sabíamos que necesitábamos actualizar nuestro software y encontrar una solución para traducir las solicitudes en el sitio web para nuestros usuarios internacionales.”
Danny Nevarez, director de operaciones
Los resultados
Desde que trabaja con Localize, TICA ha experimentado un aumento del 30% en el crecimiento empresarial y los ingresos.

Desde que trabaja con Localize, TICA ha experimentado un crecimiento empresarial e ingresos del 30 %. El uso del sitio web también ha aumentado, registrando un 100 % más de usuarios internacionales gracias a la incorporación de 15 idiomas. Las proyecciones mensuales siguen en alza y TICA nunca había experimentado un crecimiento tan significativo desde su creación.

Usar Localize tuvo un impacto enorme en nuestro negocio. No solo hemos experimentado un crecimiento internacional fenomenal, sino que también reconocemos la inclusión que hemos podido brindar a todas aquellas personas que habrían necesitado usar otros servicios. Danny Nevarez, COO

Me impresionó lo sencillo que fue integrar Localize en nuestro nuevo software. Localize ofrece un sistema intuitivo y fácil de usar, que cualquier miembro de nuestro equipo podía manejar. La plataforma era fácil de usar.
Danny Nevarez, director de operaciones

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