Skedda es un proveedor de software de gestión de espacios de trabajo que permite la reserva y programación en línea de recursos basados ​​en espacios. Su plataforma es compatible con oficinas, espacios de coworking, estudios, universidades e instalaciones deportivas, y presta servicios a clientes internacionales desde su sede en Melbourne.

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Skedda necesitaba un proceso de localización repetible y fácil de usar para la ingeniería, que respaldara el crecimiento del producto y la atención a usuarios internacionales. El equipo buscaba eliminar los cuellos de botella en la traducción, reducir la dependencia de los desarrolladores en las tareas rutinarias de localización y garantizar que los flujos de trabajo de revisión fueran gestionados por los responsables del producto y de la localización, no por los ingenieros. A medida que el producto maduraba, la empresa también requería un enfoque basado en la medición para que la futura expansión de idiomas y usuarios estuviera vinculada a un retorno de la inversión claro.

• Permite lanzamientos de productos multilingües fiables con una mínima intervención del desarrollador.
  
  
• Proporcionar a los equipos de producto y localización herramientas y flujos de trabajo para la revisión y gestión de las traducciones.
  
  
• Demostrar la integración técnica y establecer resultados medibles que justifiquen la expansión futura.

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Los criterios de Skedda fueron el rigor técnico y la simplicidad operativa. El equipo realizó una prueba de concepto técnica para validar el enfoque de integración, el rendimiento y la capacidad de gestionar las traducciones mediante programación. Al mismo tiempo, necesitaban un proceso de incorporación que transfiriera la responsabilidad de la localización a equipos no técnicos y un enfoque que permitiera a la empresa evaluar el retorno de la inversión antes de aumentar la cobertura lingüística o el número de usuarios.

Localize ofreció un enfoque compacto, basado en API, centrado en la estabilidad, la automatización y la transferencia operativa:

• Gestión de frases mediante API. La importación, exportación y publicación programática de frases eliminó la necesidad de transferir archivos manualmente y redujo los puntos de contacto con el equipo de ingeniería.
  
  
• Flujos de trabajo y traspaso de información para los revisores. Un proceso estructurado de incorporación y una cola de revisión permitieron a los responsables de producto y localización aprobar y publicar traducciones sin necesidad de repetir el trabajo de ingeniería.
  
  
• Compatibilidad con la plataforma web de Skedda. Localize funcionaba junto con las herramientas de marketing y de interfaz de usuario de Skedda, por lo que la localización se convirtió en una parte integral del despliegue de contenido.

Orientación a la medición. Desde la prueba de concepto hasta la incorporación, el proceso hizo hincapié en los resultados medibles para que Skedda pudiera evaluar el retorno de la inversión para la futura expansión de idiomas y usuarios.

La prueba de concepto (POC) proporcionó una aprobación técnica decisiva y la implementación se desarrolló sin problemas. La incorporación fue estructurada y exhaustiva, lo que permitió a los equipos multidisciplinarios gestionar los flujos de trabajo de revisión y publicación de traducciones con una carga de trabajo de desarrollo mucho menor. Tras el lanzamiento, Skedda comenzó a utilizar varios idiomas y estableció un flujo de trabajo de localización operativo.