Los sistemas de salud gestionan grandes volúmenes de información para pacientes que abarcan médicos, departamentos, servicios, recursos y otras experiencias digitales. Este contenido cambia constantemente y debe seguir siendo accesible para pacientes con diferentes necesidades lingüísticas.
Montefiore, que atiende a una de las comunidades con mayor diversidad lingüística del país, opera en 10 hospitales y más de 180 centros de atención ambulatoria. Solo en el Bronx, el 57 % de los residentes mayores de 5 años hablan un idioma distinto del inglés en casa, lo que convierte el acceso digital multilingüe en una parte fundamental de la experiencia del paciente.
Montefiore Medicine utiliza Localize en toda su web y en sus estrategias de marketing para ofrecer contenido para pacientes en español, al tiempo que facilita el mantenimiento del contenido multilingüe a medida que evoluciona su experiencia digital.
Para Montefiore, traducir el contenido dirigido a los pacientes es solo una parte del desafío. Los pacientes hispanohablantes también necesitan encontrar ese contenido cuando buscan médicos, departamentos, servicios e información sobre atención médica.
El equipo se ha enfrentado a desafíos de SEO multilingüe, donde las URL en español pueden no indexarse correctamente si las páginas traducidas no se renderizan ni se rastrean adecuadamente. Sin un flujo de trabajo de localización eficaz, solucionar estos problemas puede requerir un esfuerzo de ingeniería adicional y generar más trabajo para los equipos web, de SEO y de infraestructura.
Localize ofrece a Montefiore una forma más estructurada de gestionar el contenido digital multilingüe sin que el sistema de salud tenga que crear y mantener un flujo de trabajo de localización independiente.
La plataforma admite experiencias web traducidas y proporciona herramientas para SEO multilingüe, coherencia terminológica, memoria de traducción y gestión continua de contenido. Esto ayuda a integrar la localización en las operaciones digitales del sistema de salud, en lugar de convertirla en un proceso técnico complejo.
Con Localize, Montefiore dispone de una forma más escalable de ofrecer contenido sanitario en español a medida que su sitio web y los recursos para pacientes siguen evolucionando.
Este enfoque ayuda a la organización:
Los sitios web de los sistemas de salud están en constante evolución. La información sobre proveedores, servicios, recursos para pacientes, ubicaciones y demás contenido importante debe mantenerse actualizado y accesible.
Para las comunidades multilingües, simplemente publicar una página traducida no es suficiente. Los pacientes necesitan encontrar esa información, y los equipos del sistema de salud necesitan una forma práctica de mantenerla actualizada sin tener que crear un flujo de trabajo técnico adicional.
Montefiore es un ejemplo de cómo Localize puede ayudar a los sistemas de salud a facilitar el acceso multilingüe de los pacientes, al tiempo que reduce el trabajo operativo y de ingeniería continuo necesario para gestionar las experiencias digitales traducidas.
Hable con un experto en localización sobre sus objetivos de acceso de los pacientes, su flujo de trabajo actual y cómo Localize puede ayudar a su equipo a gestionar contenido digital multilingüe a gran escala.
