EBSCO proporciona recursos de investigación e información, junto con productos que apoyan el aprendizaje y el desarrollo profesional.
Su plataforma Accel5 integra resúmenes de libros de negocios, videos y artículos en breves sesiones de aprendizaje. Los empleados utilizan el contenido para desarrollar habilidades como el liderazgo y la comunicación, y el material nuevo fomenta su desarrollo continuo.
Para el equipo que gestionaba esa experiencia, la localización debía adaptarse a una biblioteca de contenidos en constante evolución y a las audiencias a las que sus clientes querían llegar.
EBSCO necesitaba una forma de mantener disponible en varios idiomas una biblioteca de aprendizaje amplia y en constante evolución. El nuevo contenido generaba un trabajo de traducción continuo, mientras que las solicitudes de los clientes determinaban qué idiomas debía admitir el equipo.
Localizar la traducción conectada al entorno de aprendizaje existente de EBSCO. Su implementación Accel5 utilizó una integración nativa de Thought Industries, con configuraciones para contenido que aparece dinámicamente a medida que los alumnos navegan.
EBSCO seleccionó los idiomas en función de los objetivos de mercado y las solicitudes de los clientes. Los equipos de ventas transmitieron esas solicitudes a los equipos de producto, quienes evaluaron dónde se necesitaba una mayor cobertura lingüística.
Para noviembre de 2023, el equipo de Accel5 contaba con una colección de aproximadamente 10 000 piezas de contenido y necesitaba soluciones en 15 idiomas. El enorme volumen de contenido se estaba convirtiendo en un obstáculo para el cumplimiento de los objetivos del año académico. Necesitaban una forma escalable de gestionar y actualizar continuamente una gran biblioteca de investigación multilingüe.
El reto práctico iba más allá de traducir un conjunto fijo de páginas. EBSCO tenía que gestionar material nuevo junto con contenido antiguo que los alumnos consultaban con menos frecuencia.
EBSCO necesitaba contenido reciente para que llegara de forma fiable al inventario de traducciones publicadas. El equipo también tenía que gestionar frases antiguas y tener en cuenta el contenido que aparecía durante la sesión de un alumno.
Los distintos formatos planteaban requisitos diferentes. El texto de la página y las transcripciones de vídeo podían integrarse en el flujo de trabajo de traducción del sitio web, mientras que los archivos de subtítulos requerían pasos de producción y traducción independientes. Era necesario mejorar el acceso global al contenido de investigación, al tiempo que se reducían los cuellos de botella en la traducción y el esfuerzo operativo.
EBSCO y Localize trabajaron en esos detalles a lo largo del tiempo, incluyendo cómo gestionar el inventario de frases activas y cómo manejar el contenido que no se había visitado recientemente. Estas decisiones eran importantes porque la experiencia de aprendizaje dependía de lo que aparecía cuando alguien abría un recurso.
EBSCO utilizó la integración nativa de Localize con Thought Industries para Accel5, con la traducción automática de Google proporcionando las traducciones dentro de ese flujo de trabajo.
La implementación incluyó ajustes para el contenido nuevo y la gestión inmediata de traducciones para la búsqueda. Localize y EBSCO también ajustaron la gestión de frases para tener en cuenta el tamaño y los patrones de uso de la biblioteca.
En las notas de la cuenta de EBSCO se destacaron como ventajas de la implementación la rapidez en la obtención de traducciones y la posibilidad de añadir idiomas. El equipo pudo ampliar su entorno de aprendizaje existente a medida que cambiaban los requisitos lingüísticos.
Actualmente, EBSCO gestiona 73.295 frases activas en 15 idiomas. Estas cifras demuestran la enorme cantidad de contenido y la amplia cobertura lingüística que gestiona Localize, lo que evidencia que las plataformas de aprendizaje pueden implementarse con facilidad a gran escala y de forma compleja.
EBSCO ahora se beneficia al obtener traducciones rápidamente y al agregar idiomas dentro de un flujo de trabajo de aprendizaje ya establecido.
Para una biblioteca de contenido en constante evolución, el mantenimiento continuo se convierte en una parte importante de la evaluación de valor. Los equipos deben comprender cuánto trabajo genera cada actualización y con qué fiabilidad el contenido localizado llega a los estudiantes.
Los equipos de productos de aprendizaje pueden evaluar ese valor a través de:
Estas medidas también pueden ayudar a su equipo a contar con un marco para evaluar el retorno de la inversión junto con la cobertura de contenido.
Comencemos por la forma en que los estudiantes interactúan con el contenido. Una plataforma de aprendizaje puede cargar los resultados de búsqueda dinámicamente, actualizar su biblioteca con frecuencia y proporcionar subtítulos de video a través de un sistema independiente. Cada una de estas acciones influye en cómo debe funcionar la localización.
EBSCO integró Localize en su entorno de aprendizaje y perfeccionó la implementación en función de esos requisitos. Su experiencia ofrece a otros proveedores un punto de partida práctico: trazar el recorrido del contenido, establecer cómo llegarán las actualizaciones a cada idioma y definir qué formatos requieren un proceso de revisión o publicación independiente.
